Договор оказания бесплатных информационных услуг (Соглашение с пользователем)

Этот Договор оказания бесплатных информационных услуг (далее - Договор), разработан в соответствии с ст.ст.633, 634 Гражданского кодекса Украины, является публичным договором, на основании которого информационно-диспетчерской службой «Driver Service» (далее - Исполнитель) каждому физическому лицу (далее - лицо, Заказчик) по его обращению бесплатно предоставляются информационные услуги в объеме и в порядке, предусмотренным настоящим Договором.

Используя контактные телефоны информационно-диспетчерской службы «Driver Service», или форму заказа такси онлайн на сайте driver-service.com.ua - Заказчик выражает свое согласие на получение услуг по Договору, а также на присоединение к Договору, безоговорочно принимая его условия и в полном объеме соглашаясь с ними.

Услуги по настоящему Договору предоставляются исключительно населению. Ни при каких условиях этот Договор не может рассматриваться как договор возмездного оказания услуг субъектам хозяйствования или любым юридическим лицам.

1. Термины, используемые в Договоре

• База заказов - совокупность информации, имеющейся в распоряжении информационно-диспетчерской службы «Driver Service» по всем имеющихся заказов и информации, связанной с состоянием их выполнения;
• Груз - багаж, крупногабаритные и другие вещи, которые перевозятся по просьбе Заказчика;
• Исполнитель - информационно-диспетчерская служба «Driver Service»;
• Заказ - комплекс информации о намерен Заказчика осуществить поездку до определенного пункта назначения лично и / или обеспечить перевозку пассажиров и / или грузов или доставку транспортных средств, предоставленной путем передачи по телефонам информационно-диспетчерской службы «Driver Service», или путем заполнения соответствующих полей формы заказа такси онлайн на сайте driver -service.com.ua - с соблюдением необходимых условий;
• Заказчик - физическое лицо, получающее услуги по настоящему Договору;
• Маршрут - путь передвижения транспортного средства в процессе предоставления услуг перевозки;
• Перевозчик - лицо, предоставляет Заказчику услуги перевозки пассажиров и / или грузов или доставки транспортных средств;
• Услуги перевозки - услуги по перевозке пассажиров и / или грузов или доставки транспортных средств, предоставляемых Перевозчиком Заказчику;
• пункт отправления - пункт, с которого начинается выполнение заказа;
• пункт назначения - промежуточный или конечный пункт, прибытие к которому указано в заказе.

2. Предмет Договора

2.1. По настоящему Договору Исполнитель по обращению Заказчика предоставляет следующий комплекс услуг:

• - информирует Заказчика об общих требованиях перевозчика, обусловливающих оказание услуг перевозки;
• - информирует Заказчика о цене услуг перевозки , определенную согласно тарифам перевозчика;
• - размещает заказ в своей базе заказов, к которой обеспечивается доступ Перевозчиков;
• - информирует Заказчика о Перевозчика, который выразил согласие на принятие заказа к исполнению, путем направления SMS-сообщения и / или путем голосового телефонного сообщения, с указанием марки, цвета и номерного знака транспортного средства перевозчика, а также о известность Перевозчиком время его прибытия в пункт отправления.

2.2. Исполнитель не предоставляет услуг перевозки и его ни при каких условиях не может быть признано перевозчиком или отождествлено с ним.

3. Порядок предоставления услуг

3.1. Заказ формируется по информации, полученной Исполнителем от Заказчика по контактным телефонам информационно-диспетчерской службы «Driver Service», или предоставленной Заказчиком путем заполнения соответствующих полей формы заказа такси онлайн на сайте driver-service.com.ua.

3.2 . Информация заказ, необходимая для предоставления услуг по Договору

3.2.1. Минимально необходимая информация, без получения которой оказания услуги Исполнителем невозможно

• - пункт отправления;
• - пункт назначения (при наличии промежуточных пунктов назначения - все такие пункты);
• - контактные данные Заказчика.

3.2.2. Дополнительная информация о заказе (желаемый класс транспортного средства; желаемый маршрут; желаемый срок прибытия перевозчика в пункт отправления, количество пассажиров и / или грузов, обязательно проинформировать Исполнителя, если заказ осуществляется с целью перевозки животных или негабаритного груза; особые условия перевозки и т.д. ).

3.3. При обращении через контактные телефоны информационно-диспетчерской службы «Driver Service» заказы формируется Исполнителем на основании информации, предоставленной Заказчиком по телефону. Для обеспечения качества предоставления услуг и осуществления внутреннего контроля телефонные разговоры между Заказчиком и Исполнителем могут быть записаны.

3.4. При использовании формы заказа такси онлайн на сайте driver-service.com.ua заказ формируется автоматически на основании информации, предоставленной Заказчиком путем заполнения соответствующих полей формы заказа такси онлайн на сайте driver-service.com.ua.

3.5. После получения информации, предусмотренной п.3.2 Договора, Исполнитель информирует Заказчика о цене услуг перевозки, определенную согласно базовым тарифам перевозчика, и в случае согласия Заказчика немедленно размещает сформирован заказ в своей базе.

3.6. При поступлении в базу заказов информации от перевозчика о его согласии на выполнение заказа, Исполнитель незамедлительно информирует Заказчика о таком перевозчика способом, предусмотренным п.2.1 Договора.

3.7. После выполнения действий, предусмотренных п.3.6 Договора, Исполнитель считается в полном объеме и надлежащим образом выполнил свои обязательства перед Заказчиком по Договору. Составления каких-либо документов в подтверждение указанных обстоятельств не требуется.

3.8. Предоставление услуг по настоящему Договору осуществляется бесплатно.

3.9. Исполнитель не несет ответственности за корректность информации, сообщенной Заказчиком по телефону или путем заполнения соответствующих полей формы заказа такси онлайн на сайте driver-service.com.ua. На Исполнителя в коем случае не может быть возложена ответственность по основаниям некорректности информации, зафиксированной в заказе.

3.10. Исполнитель не отвечает за соблюдение перевозчиком в известность им времени прибытия в пункт отправления.

3.11. Исполнитель не определяет и не контролирует избран Перевозчиком маршрут и качество предоставляемых им услуг перевозки. Однако с целью улучшения сервиса и оптимизации отношений с перевозчиками Исполнитель может проводить опрос Заказчиков и иным образом собирать информацию о качестве предоставляемых услуг перевозки.

3.12. Исполнитель не несет ответственности за действия перевозчика и нанесенный ими вред и убытки.

3.13. Исполнитель не несет ответственности за срыв выполнения заказа вследствие сбоя программного обеспечения и / или неисправности технического оборудования, обеспечивающий формирование и отображение заказов.

3.14. Исполнитель не несет ответственности за временную полную или частичную невозможность оказания услуг по настоящему Договору вследствие замены / обслуживания программного обеспечения и / или технического оборудования, обеспечивающий формирование и отображение заказов.

4. Информация об общих требованиях перевозчика

4.1. Приведенная в этом разделе информация является обобщением требований Перевозчиков, обусловливающих оказание услуг перевозки. Указанные в данном разделе требования ни в коем случае не могут восприниматься как условия выполнения настоящего Договора, но их несоблюдение может служить основанием для отказа Перевозчиком в предоставлении услуг Заказчику. Такой отказ не может быть основанием для возмещения убытков Заказчика.

4.2. Услуги перевозки предоставляются перевозчиками при соблюдении Заказчиками и пассажирами следующих условий:

4.2.1. Перевозка животных осуществляется только с предварительного согласия перевозчика. О перевозке животные Заказчик обязан проинформировать Исполнителя при формировании заказа. При условии согласия Перевозчика разрешается перевозка

• - собак в намордниках при наличии поводка и подстилки, за исключением карликовых пород, которые перевозятся на руках у пассажиров;
• - мелких животных и птиц в клетках (коробках, корзинах, контейнерах и др.) со сплошным дном.

за перевозку больших собак Перевозчик может взимать дополнительную плату за своими тарифами.

Если Заказчик не проинформировал Исполнителя о перевозке животные, Перевозчик может отказать Заказчику в предоставлении услуги перевозки без применения к нему каких-либо санкций.

4.2.2. В ходе поездки пассажирам запрещается:

• - требовать перевозки грузов, масса которых превышает предельно допустимую для соответствующего типа транспортных средств;
• - перевозить грузы с резким запахом, опасные (легковоспламеняющиеся, взрывоопасные, токсичные, коррозионные и др.) вещества;
• - перевозить холодное и огнестрельное оружие, а также вещи и предметы, которые могут испачкать или повредить транспортное средство;
• - курить, пользоваться зажигалками или другими источниками огня и искрообразующими устройствами;
• - употреблять напитки или принимать пищу в транспортном средстве;
• - отвлекать водителя от управления транспортным средством, в том числе разговорами по мобильному телефону.

4.3. Перевозчик имеет право отказать в предоставлении услуг перевозки лицу, находящемуся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.

4.4. Перевозчик имеет право установить доплату за предоставление услуг перевозки

• - в случае ожидания ним начала исполнения заказа более 5 минут с момента прибытия в пункт отправления;
• - за перевозку негабаритного груза;
• - в случае остановки на маршруте или изменения маршрута по требованию Заказчика или иного пассажира;
• - в случае использования платных парковок или автодорог.

4.5. Перевозчик имеет право требовать от Заказчика уплаты неустойки за немотивированную отказ от поездки по прибытии перевозчика в пункт отправления.

4.6. В случае нанесения ущерба Заказчику или Перевозчику в результате предоставления услуг перевозки, возмещения такого вреда осуществляется согласно действующему законодательству.

5. Особые условия

5.1. Соглашаясь на получение услуг по настоящему Договору Заказчик предоставляет Исполнителю на неограниченный срок однозначный, безусловную и безотзывную согласие на получение SMS-сообщений, электронных сообщений, голосовых сообщений, а также на сбор, хранение, обработку и использование (в том числе передачу третьим лицам) Исполнителем своих персональных данных.

5.2. Исполнитель не несет ответственности за использование Заказчиком или Перевозчиком информации, размещенной в базе заказов вследствие выполнения настоящего Договора, и за убытки, понесенные указанными лицами в результате получения или использования такой информации.

5.3. Предоставления / получения услуг перевозки с использованием информационных услуг Исполнителя не является основанием для привлечения Исполнителя к возмещению вреда, причиненного Заказчику или Перевозчику в результате предоставления услуг перевозки.

5.4. Никакие условия настоящего Договора не могут трактоваться как гарантия предоставления Заказчику услуг перевозки.

5.5. Исполнитель имеет право в любое время вносить изменения в настоящий Договор, а Заказчик без какого-либо дополнительного подтверждения безоговорочно принимает такие изменения и в полном объеме соглашается с ними.